Politika privatnosti (radna verzija)

1. Voditelj obrade podataka

Pamer d.o.o., adresa: Bana Josipa Jelačića 88, 34000 Požega, Hrvatska. Službeno sjedište i OIB još su u postupku potvrde.
E-pošta: info@pamer.com
Telefon: 095 564 47 21.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Kada nam pošaljete kontaktni ili rezervacijski upit, možemo primiti ime i prezime, e-poštu, telefon i sadržaj poruke, a iz rezervacijskog obrasca i naziv društva, OIB, adresu i zonu radova, odabrano vozilo, datume, način najma, broj sati te informativne iznose bez PDV-a, iznos PDV-a i ukupni iznos iz izračuna ili ponude. Svrha je odgovoriti na upit, provjeriti dostupnost, pripremiti ponudu i administrirati zahtjev za najam. Pravna osnova su radnje potrebne prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev, izvršenje ugovora kada nastane te naš legitimni interes za odgovaranje i zaštitu sustava.

Ako otvorite poslovni račun, Clerk obrađuje prijavu i potvrdu e-pošte. U našem poslovnom profilu pohranjujemo naziv i adresu tvrtke, OIB, ime kontakt osobe, telefon, potvrđenu e-poštu, vrijeme prihvaćanja obrade podataka i status vlasnikova odobrenja. Te podatke koristimo za provjeru tvrtke, popunjavanje rezervacija i primjenu popusta tek nakon odobrenja. Lozinku ne pohranjujemo u poslovnom profilu. Podatke profila moguće je ispraviti prijavom; za ostale zahtjeve obratite nam se e-poštom.

3. Izvršitelji obrade i primatelji

Za hosting, bazu podataka, sigurnost i autentifikaciju (uključujući Clerk za prijavu vlasnika i tvrtki te upravljanje sesijama) mogu biti uključeni vanjski pružatelji usluga. Njihove konkretne uloge, ugovorni odnosi, lokacije obrade i zaštitne mjere ovise o stvarnoj konfiguraciji i moraju se potvrditi prije konačne objave. Ne predstavljamo svakog vanjskog pružatelja kao izvršitelja obrade koji djeluje isključivo prema našim uputama: Google Fonts i Google Maps opisani su zasebno kao vanjski Googleovi pružatelji. Podatke ne prodajemo i ne koristimo za automatsko profiliranje.

4. Rokovi čuvanja

Kontaktni i rezervacijski zahtjevi pohranjuju se koliko je potrebno za obradu upita, komunikaciju, poslovni odnos i rješavanje sporova; trenutačno nemamo automatizirani rok brisanja općih upita. Točni rokovi po kategorijama podataka još nisu potvrđeni s vlasnikom i računovođom. Ako nastane najam, računi i drugi računovodstveni ili porezni zapisi čuvaju se samo prema primjenjivim zakonskim rokovima; ovdje ne navodimo brojčani rok dok se stvarni rokovi ne potvrde.

5. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje („pravo na zaborav“), ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Svoje zahtjeve možete poslati na info@pamer.com. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u pravilu u roku od jednog mjeseca; rok se, kada GDPR to dopušta, može produljiti za najviše još dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Relevantni primarni izvori: GDPR, Uredba (EU) 2016/679 i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

6. Kolačići i lokalna pohrana

Naša stranica koristi lokalnu pohranu preglednika (localStorage) isključivo za pamćenje odabranog jezika („pamer_lang“) kako bi se zadržale vaše postavke kroz različite sesije. Dodatno, Clerkov sustav za autentifikaciju koristi nužne tehničke kolačiće potrebne za prijavu i upravljanje sesijama vlasnika i registriranih tvrtki. Na mrežnoj stranici trenutačno ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili marketing.

CSS ove stranice trenutačno učitava Google Fonts s adresa fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com, vanjskog pružatelja. To se događa pri učitavanju stranice; Google može obraditi IP adresu i tehničke podatke radi posluživanja fonta, a stvarnu pravnu osnovu i prijenos treba potvrditi prije konačne objave. Ako pritisnete gumb za učitavanje karte na stranici Kontakt, učitava se Google Maps, također vanjski pružatelj. Google tada može obraditi IP adresu i tehničke podatke te ih prenijeti izvan naše stranice; karta se ne učitava prije vašeg klika.